Control Desk
Dashboard Operacional
Aguardando...
Vendas
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Conversão
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Ocup. Discador
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ABS
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TMA
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seg
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Cesta Ponderada
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ponderado
📋 Aderência de Checklist
🌃 Madrugada
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0 realizado(s)
0 planejado(s)
🌅 Manhã
--%
0 realizado(s)
0 planejado(s)
☀️ Tarde
--%
0 realizado(s)
0 planejado(s)
🌙 Noite
--%
0 realizado(s)
0 planejado(s)
✅ Status Checklists — Hoje
| Turno | Abertura | Intraday | Encerramento |
|---|---|---|---|
| Madrugada | ⏳ | 0 | ⏳ |
| Manhã | ⏳ | 0 | ⏳ |
| Tarde | ⏳ | 0 | ⏳ |
| Noite | ⏳ | 0 | ⏳ |
📈 Evolução KPI — Ciclos do Turno
🚪 ABS por Ciclo
📞 Taxa de Ocupação por Ciclo
Incidentes Abertos
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Críticos Ativos
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Alta/Crítica Sem ACK
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Encerrados Hoje
--
📅 Abertura por Dia — Mês Atual
🗂 Por Categoria
🔁 Incidentes Recorrentes — Últimos 7 Dias
📊 Stats Operacionais
MTTR Médio
Últimos 7 dias
--
Tempo Médio de Resposta
Primeiro ACK/ação
--
Alertas Novos
Hoje
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🚨 Incidentes Ativos
| Código | Categoria | Severidade | Criticidade | Status | Owner | Tempo Aberto |
|---|
📥 Exportação Gerencial